Robots de seguridad en patrulla

Nadie nunca me llamaría un «técnico». Todavía tengo problemas para manejar mi teléfono inteligente y, a veces, por pura frustración, tengo ganas de estrellarlo contra la pared. Pero me doy cuenta de que la tecnología no se detiene y entiendo el valor de adoptar la tecnología. En el negocio de la seguridad, no todos los nuevos «inventos» de alta tecnología han demostrado su valía, pero adoptar la tecnología es esencial, ya que a menudo puede mejorar los flujos de trabajo, aumentar la eficiencia y ayudar a aprovechar los recursos finitos.

En el mundo acelerado de hoy en día parece haber algún dispositivo o software de seguridad novedoso que sale casi a diario. He estado lo suficiente como para acostumbrarme a los escáneres que leen las placas de los vehículos. Es común el reconocimiento facial que puede identificar a un delincuente conocido o individuo «traspasado» tan pronto como ingresan a una premisa como un centro comercial. Y, los lectores de proximidad, lectores de tarjetas magnéticas y tarjetas inteligentes con microprocesadores integrados son estándar en muchos entornos de seguridad física.

Los oficiales de seguridad son una necesidad costosa

Uno de los mayores costos de seguridad para las empresas son los oficiales de seguridad humana (guardias). Nadie lo sabe con certeza, pero se ha estimado que hay al menos 2 millones de guardias de seguridad que brindan funciones de guardia en los EE. UU. Aunque el guardia de seguridad promedio en los EE. UU. Gana un salario de menos de $ 12.00 por hora (algunos mucho menos), cuando una empresa suma las horas totales y todos los costos asociados, el costo total de los oficiales de seguridad puede ser fácilmente uno de los más grandes gastos de seguridad.

Las sofisticadas cámaras de vigilancia son un lugar común en la seguridad de las instalaciones, pero aún existe la necesidad de «ojos humanos» y muchas empresas no tienen ninguna alternativa real para pagar la factura de los guardias de seguridad. Pero recientemente varias compañías han creado Robots de seguridad! ¿Podrían los oficiales de seguridad tradicionales ser reemplazados por robots haciendo que los oficiales de seguridad humana sean cosa del pasado?

¡Los robots de seguridad ya están aquí!

Se han desarrollado varios robots de seguridad diferentes y algunos son más sofisticados y capaces que otros. Uno de los últimos es el fabricado por una compañía de California y se parece a un cubo de basura elegante, de forma fálica, de 300 libras y 5 pies de altura. Según los informes, viaja de forma autónoma hasta 3 millas por hora. Este robot es una combinación de tecnología: robótica, sensores, análisis predictivos autónomos, imágenes térmicas y quizás algunas «cosas» tecnológicas más que el fabricante aún no ha revelado públicamente.

Según se informa, este robot tiene la capacidad de escanear 300 placas de vehículos por minuto en un estacionamiento o estructura. Esto es útil para detectar vehículos que preocupan a las personas que trabajan en una premisa como empleados descontentos, acosadores o personas que tienen órdenes de restricción que les prohíben estar en una premisa o cerca de ciertos empleados. Al identificar un vehículo prohibido en la premisa, el Robot proporciona inteligencia accionable de seguridad. Un oficial de seguridad humana puede recibir información instantánea del Robot en un teléfono inteligente y responder a la escena y tomar las medidas apropiadas. La capacidad de conocer una situación en tiempo real le da al oficial de seguridad humana la capacidad de responder rápidamente y con suerte resolver un problema antes de que se convierta en violencia.

Preocupaciones sobre la privacidad

Algunos ciudadanos han expresado preocupaciones de privacidad sobre el robot «Gran Hermano» que observa cada uno de sus movimientos. Pero la realidad es que ya están siendo vigilados por personal de seguridad humana, detectives encubiertos de la tienda, personal de mantenimiento y cámaras de vigilancia de alta tecnología. Y, cada vez que ingresa a una instalación privada, la instalación tiene casi carta blanca autoridad para vigilar cada uno de tus movimientos.

Robots de seguridad para aumentar la seguridad humana

¿Los oficiales de seguridad humana perderán sus trabajos con la llegada de Robots de seguridad? El trabajo de un oficial de seguridad es a veces rutinario y aburrido y los oficiales humanos necesitan tomar descansos para mantenerse alerta física y mentalmente. Un robot de seguridad no tiene tales necesidades. Simplemente sigue y sigue y sigue.

Es demasiado pronto para saber cómo los Robots de seguridad afectarán las estrategias y prácticas generales de seguridad física a medida que la tecnología aún está emergiendo. Actualmente, los robots de seguridad no están diseñados ni destinados a la intervención. Su papel es ser una presencia dominante o «autorizada» y actuar como un «vigilante» y, con suerte, servir como un elemento disuasorio para las actividades nefastas.

Robots de seguridad como multiplicador de fuerza

Un oficial de seguridad humana solo puede estar en un lugar a la vez. El robot de seguridad es un «multiplicador de fuerza» en el sentido de que un solo oficial de seguridad puede acceder instantáneamente a toda la información recopilada por el robot a través de un teléfono inteligente. Cuando el uso de Robots de seguridad convertido en un lugar más común, su uso probablemente reducirá la cantidad de oficiales de seguridad humana necesarios en muchos lugares de seguridad. Pero, no reemplazará a todos los oficiales de seguridad humana. Los ‘ojos, oídos y nariz inteligentes’ de un robot de seguridad pueden ver, oír y oler, pero el robot no puede realizar ninguna acción basada en estos sensores que no sea emitir una alarma. Se necesita un oficial de seguridad humana para responder a la escena y determinar el curso de acción apropiado.

Robots de seguridad Es probable que cambie el papel de un oficial de seguridad uniformado tradicional de lo que a menudo es un «vigilante» o «monitor» de seguridad a un primer respondedor del incidente. Cuando esto sucede, las responsabilidades de respuesta de emergencia de un oficial de seguridad requerirán más capacitación y esta mayor responsabilidad y capacitación probablemente resultará en un mayor reconocimiento del valor de un oficial de seguridad humana. Con el tiempo, esta mayor responsabilidad y profesionalismo deberían dar como resultado un aumento de los salarios para los «primeros en responder» de seguridad humana.

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