Así es como la IO trae una interrupción en la industria minorista

Así es como la IO trae una interrupción en la industria minorista

En esta era de Internet, cuando un cliente entra a una tienda en busca de un nuevo par de jeans, esto es lo que puede suceder:

Cuando entras, tu smartphone suena, y lo abres para encontrar un mapa, mostrando tu ubicación y la ubicación de los estantes de exhibición de los jeans. Te acercas a ellos, te los pruebas y los pones en tu bolsa de la compra. Un robot se enrolla e intercepta, preguntando si necesitas ayuda para encontrar algo más. El robot te lleva a una zapatería, según tus peticiones, y encuentra tu talla en la pantalla.

Cuando has hecho la compra, sales de la tienda y tus artículos son escaneados por los sensores y al salir se suma tu lista de la compra y el precio final se deduce de tu aplicación de pago para móviles. Como eres un comprador habitual, recibes un descuento automático.

El proceso se completa cuando, el estante donde recogió los pantalones vaqueros, toma nota de la compra y envía esa información a un sistema de inventario de fondo para que el gerente de la tienda de venta al por menor en la casa se reabastezca.

¡Este es el futuro de la venta al por menor impulsada por la IO!

La recientemente concluida juerga de compras del Viernes Negro y el Lunes Cibernético ha hecho que el mundo de las ventas al por menor se siente y se fije en algunas de las muchas maneras en que el Internet de las Cosas (IO) puede transformar la industria de las ventas al por menor. Últimamente, las tecnologías de IO se han desplegado cada vez más en las tiendas de todo el mundo y, según las estimaciones, la IO al por menor podría convertirse en un mercado de 94.000 millones de dólares para el año 2025. ¿Intrigado? Aquí hay media docena de maneras en que podría suceder:

1. Los cajeros se han convertido en una antigüedad

Desde la expansión de Amazon GoZippin, que renuncia a las líneas de caja que favorecen las aplicaciones, hasta las nuevas empresas que buscan reemplazar a los cajeros, los días del cajero tradicional que está detrás de la caja registradora están contados. Como los cajeros cuestan dinero y recursos, se observa un cambio creciente hacia la adopción de los terminales móviles de puntos de venta (POS) que hará proliferar el lugar de los cajeros estacionarios.

2. Ahora es fácil gestionar el comercio minorista

La gestión de las tiendas nunca fue tan fácil como la compra en línea, que cada vez es más difícil. Sin embargo, no podemos decir que los días de las tiendas fuera de línea hayan terminado ya que la IO ayuda a las tiendas tradicionales a modernizar sus operaciones con una mejor gestión del inventario desplegando tecnologías como estantes inteligentes que están reduciendo las mermas y racionalizando la cadena de suministro.

3. El auge de las soluciones de comercio ambiental

El comercio ambiental mezcla la tecnología IO con las tiendas tradicionales para atraer a los consumidores más jóvenes.GlobalData predice que el comercio ambiental que combina sensores y tecnología de IO con el espacio físico asociado a las tiendas minoristas será el destino preferido de la Generación Z, con mostradores de auto-registro.

4. La nueva tecnología en las ventas

Los pequeños dispositivos Bluetooth pueden enviar cupones de descuento personalizados, invitaciones a eventos especiales y otros mensajes a los smartphones cercanos con las aplicaciones adecuadas, cuando están instalados. La tecnología se ha estado utilizando desde hace tiempo, pero todavía tiene un largo camino por recorrer antes de alcanzar su máximo potencial, lo que podría ser un problema o una oportunidad.

5. La IO en el comercio de automóviles está estableciendo nuevos puntos de referencia en los coches autoconductores

El próximo AutoMobility LA está listo para explorar las posibilidades de venta de vehículos autónomos. El concepto implica una plataforma de comercio de vehículos en la que los consumidores pueden comprar directamente desde sus vehículos a través de una experiencia de coche conectado segura y conveniente sin ninguna distracción del conductor. Los pagos se realizan a través de un compartimento de cartera digital de tal manera que los clientes no necesitan introducir sus credenciales para cada compra.

6. Con la evolución de las tecnologías, los dispositivos de IO de consumo mejoran

Los clientes están ahora mimados por las opciones, ya que la IO emerge como un jugador dominante en los servicios. Cada tarea se puede hacer ahora con el clic de un botón, dejando el manejo de efectivo por los cajeros una cosa del pasado. A medida que la tecnología se integra en las vidas, los procesos lentos y anárquicos se desvanecen rápidamente.

Las seis tendencias enumeradas en este escrito cubren una amplia gama, desde la compra, hasta las ventas en tiendas que cubren incluso la reposición de mercancía, pero eso es sólo la punta del iceberg de las tendencias de venta al por menor que resulta que podemos admirar en la actualidad.

En los próximos meses y años, el futuro de la venta al por menor impulsado por la IO impulsará cambios aún más dramáticos en el panorama de la venta al por menor, moviendo las cosas en direcciones que están más allá de la imaginación.

 

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