Flipkart adquiere la empresa de reconocimiento de voz impulsada por la IA, Liv.ai, para ofrecer soluciones de voz

Flipkart adquiere la empresa de reconocimiento de voz impulsada por la IA, Liv.ai, para ofrecer soluciones de voz

Flipkart ha anunciado la adquisición de Liv.ai, una empresa de inteligencia artificial para incursionar en «soluciones de reconocimiento de voz». La adquisición ayudará al mayor minorista en línea del país a acelerar una experiencia de compra conversacional de extremo a extremo para sus usuarios. Con la adquisición de Liv.ai, Flipkart tiene la intención de dirigirse a los próximos 100-200 millones de compradores en línea de su plataforma.

Se espera que la plataforma de integración de voz esté disponible en los próximos 6-8 meses. La compañía no ha revelado aún el monto del acuerdo.

Establecida en 2015 por tres graduados del IIT-Kharagpur, Subodh Kumar, Kishore Mundra y Sanjeev Kumar, Liv.ai es la primera empresa india en crear interfaces de programación de aplicaciones (API) de voz a texto que permiten la conversión de voz a texto en 10 lenguas indias, entre ellas el hindi, el bengalí, el punjabí, el maratí, el gujarati, el canarés, el tamil, el telugu y el malayalam.

«Trabajamos en el reconocimiento del habla y las tecnologías circundantes y éstas serán extremadamente valiosas para cualquier empresa que quiera dirigirse a la base de clientes indios de 100-200 millones», dijo Subodh Kumar, CEO de Liv. «La voz es una interfaz mucho mejor y sin esfuerzo y aumentará la propensión a la compra y su intención de compra y la facilidad de uso aumentará en una plataforma de comercio electrónico».

«La próxima ola de crecimiento de los usuarios de Internet proviene de las ciudades de nivel II+ y el 70 por ciento de estos usuarios actuales de Internet son hablantes nativos/vernáculos de la lengua y esta proporción no hace más que aumentar», dijo el director general de Flipkart, Kalyan Krishnamurthy.

Dadas las complejidades de escribir en teclados vernáculos, la voz se convertirá en la interfaz preferida de los nuevos compradores, añadió. Explicó que la construcción de una interfaz de voz es compleja, especialmente en el contexto indio, dados los múltiples idiomas y acentos.

El equipo de Liv.ai ha sido capaz de resolver esto a través de múltiples innovaciones tecnológicas, incluyendo métodos basados en redes neuronales profundas y esta experiencia es un gran complemento de capacidad para Flipkart, añadió.

«En última instancia, queremos dar a nuestros clientes una experiencia de comercio electrónico conversacional y creemos que con la interfaz de voz las oportunidades son infinitas, incluyendo el descubrimiento, la búsqueda, el compromiso, las transacciones, etc.», dijo Krishnamurthy.

Los cofundadores de Liv.ai, Subodh Kumar, Kishore Mundra y Sanjeev Kumar, junto con todo el equipo de Liv.ai se unirán al equipo de Flipkart como parte de la adquisición. El equipo de 20 miembros, bajo la dirección de Ravish Sinha, Vicepresidente de Flipkart, actuará como centro de excelencia para impulsar el desarrollo de las soluciones de voz, la integración con la aplicación Flipkart y el desarrollo de casos de uso para varias categorías.

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