Cómo los avances tecnológicos están cambiando la capacitación en el lugar de trabajo

Cómo los avances tecnológicos están cambiando la capacitación en el lugar de trabajo

El paisaje moderno de hoy en día está definido por la tecnología. Varios campos como la manufactura, la medicina e incluso la educación están experimentando cambios de paradigma en la forma en que sus prácticas están siendo planificadas y puestas en acción. La aparición de la automatización y la inteligencia artificial han creado muchas oportunidades para varias industrias de la misma manera que han creado pérdidas para esas mismas industrias.

La revolución tecnológica ha transformado el paisaje del lugar de trabajo. Cada vez más empresas se están orientando hacia la plena digitalización de sus procesos de trabajo en un futuro próximo. Las habilidades relacionadas con la inteligencia artificial y el aprendizaje automático se han convertido en una prioridad para muchos empleadores. Lo que esto significa también es que los métodos tradicionales de formación en el lugar de trabajo se están volviendo lentamente obsoletos.

Por el momento, las empresas tendrán que invertir en nuevas herramientas y prácticas para educar a sus empleados. Estas nuevas tecnologías, sin duda, tendrán un impacto considerable en lo que respecta a los recursos humanos y a la formación y el desarrollo.

Cambiando la forma en que entrenamos

Debido al ritmo acelerado de los avances tecnológicos de hoy en día, las empresas tendrán que adoptar métodos más eficientes para educar a sus empleados. En el lugar de trabajo, el tipo de aprendizaje que se lleva a cabo en la formación de los nuevos empleados es experimental. En otras palabras, el entrenamiento viene en forma de actividades prácticas donde los nuevos contratados saben lo que es manejar una herramienta o equipo.

Sin duda, esta preferencia por la formación experiencial ha abierto numerosas oportunidades para que las empresas mejoren sus módulos de capacitación. Utilizando programas y herramientas específicas, pueden proporcionar una mejor orientación sobre ciertas tareas que requieren conocimientos técnicos y, por lo tanto, reducir los riesgos.

La utilización de la tecnología en la formación en el lugar de trabajo es un cambio que la mayoría de las empresas deberían acoger con los brazos abiertos. La realidad aumentada en la educación tiene el potencial de reemplazar las presentaciones de diapositivas y otros materiales impresos que pueden quedar rápidamente obsoletos. Además, la realidad aumentada es menos costosa y puede ayudar a que los nuevos empleados adquieran las habilidades necesarias antes de ser desplegados al mundo real. Los cirujanos, por ejemplo, pueden utilizar esta tecnología para perfeccionar sus habilidades para procedimientos complejos como las lobotomías y las cistectomías.

Aprendizaje continuo en el lugar de trabajo

Ha sido una práctica conocida por los empleadores para sustituir a los empleados que tienen dificultades para mantenerse al día con el nuevo personal que tiene conjuntos de aptitudes y competencias más relevantes desde el punto de vista tecnológico. Con el paso del tiempo, los empleadores han aprendido desde entonces que reemplazar constantemente a los trabajadores por otros más frescos y capacitados es una medida costosa para la empresa. Desde la búsqueda de posibles empleados hasta su capacitación para el trabajo que van a realizar, los costos se van sumando lentamente con el tiempo.

Actualmente, las organizaciones están desarrollando programas de aprendizaje y mejora continua que ayudan a los empleados a adquirir nuevas habilidades. Por ejemplo, muchas empresas de la industria B2B están implementando ahora capacitación en ventas en línea para ayudar a sus vendedores a aprender las habilidades que les ayudarán a tratar con sus públicos objetivos. Esto implicaría el manejo de diferentes herramientas de CRM y plataformas de gestión de datos que pueden ayudar a agilizar la generación de prospectos y la fijación de citas.

A través de estos programas de re-capacitación, los empleados pueden mantenerse al día con las demandas que su industria requiere, mientras que los empleadores pueden retener la valiosa mano de obra y reducir el impacto negativo que el reemplazo de los empleados puede tener en el negocio.

La necesidad de mejorar

El advenimiento de la inteligencia artificial ha creado un desafío significativo por parte de los empleados. Sin duda, los expertos de varias industrias clave – ingeniería, finanzas y salud, entre otras – están viendo muchas tareas que podrían ser manejadas por robots y asistentes virtuales. Se espera que una gran parte de la fuerza de trabajo del mundo se vea desplazada a medida que las empresas empiecen a darse cuenta del valor de invertir en la IA.

Curiosamente, la IA no se limitará a desplazar a los empleados de estas industrias. También traerá numerosas oportunidades para que las empresas optimicen la forma en que entrenan a nuevas personas. Como las nuevas herramientas son cada vez más accesibles con el tiempo, los empleados tendrán que adquirir nuevas habilidades o nutrir las ya existentes. El valor del personal dependerá sin duda de lo bien que se adapten al clima de la transformación digital.

El futuro de la capacitación en el lugar de trabajo

Aparte de los cambios en el aprendizaje que se están produciendo en el lugar de trabajo, es importante tomar nota del impacto que la tecnología tiene en el futuro de la capacitación. Actualmente, una forma híbrida de aprendizaje se está convirtiendo lentamente en el método normal de enseñanza en la mayoría de los entornos de capacitación, especialmente en el lugar de trabajo.

El aprendizaje mixto es una forma de aprendizaje que combina la enseñanza tradicional cara a cara con medios electrónicos y en línea, como vídeos, módulos en línea a ritmo propio y ayudas digitales. Sin duda, esto resultará una ventaja, especialmente ahora que las empresas están empezando a aceptar la cultura del «trabajo desde casa» por la que muchos empleados han empezado a abogar. A medida que los trabajadores autónomos aumentan constantemente, las empresas tendrán que actualizar sus herramientas para capacitar mejor a su propio cuerpo de trabajadores autónomos en el manejo de procesos específicos.

Esto es una prueba más de que, si bien los avances en la tecnología están eliminando progresivamente los métodos y estructuras anticuados, también están creando nuevos caminos para impulsar el mundo hacia adelante. El lugar de trabajo no tendrá otro camino que tomar.

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