Cuando los robots cambien la industria de la venta al por menor, aprovechando los robots en la era de Amazon y Walmart

Cuando los robots cambien la industria de la venta al por menor, aprovechando los robots en la era de Amazon y Walmart

La automatización está evolucionando y cambiando lentamente todas las industrias, la industria de la venta al por menor no se queda atrás, donde los transportistas, minoristas y restaurantes están experimentando con robots, coches autopropulsados y aviones teledirigidos en un intento de utilizar la automatización para reducir el alto costo de la entrega.

El caso de Walmart

Caso I

Walmart está trabajando duro para reducir los puntos de dolor de los clientes en las tiendas, que incluyen una larga cola de espera o la dificultad para encontrar un artículo. Recientemente Walmart, anunció que desplegará robots de escaneo de estantes en más de 50 de sus tiendas para ayudar a hacer más eficiente el manejo de inventario.

El robot de dos pies de altura viene con una torre telescópica equipada con cámaras y luces. Cuando el robot pasa por un pasillo, escanea los estantes para ver dónde están los artículos de baja calidad, además de comprobar la información correcta o los errores de etiquetado. Walmart dice que quiere usar robots para tareas que sean predecibles, manuales y repetibles, por lo que insiste en que los robots no sustituirán a los trabajadores humanos ni afectarán al número de empleados.

Caso II

Walmart además planea llevar lavadoras de pisos robóticas a sus 360 tiendas para el final del año. Ha lanzado una nueva aplicación, Dotcom Store, que permite a los asociados ordenar productos para los clientes en Walmart.com cuando se agoten las existencias en los estantes.

Walmart depende de depuradores autoconductores de 920 libras, también conocidos como «Auto-C», que despliegan tecnología automatizada para navegar por las rutas marcadas en la tienda para limpiar los pisos, navegando en los sensores para escanear en busca de perturbaciones como personas y pasillos.

Walmart ha probado la automatización para facilitar su trabajo que incluye, revisar los artículos en los estantes, descargar las cajas de los camiones de entrega, seleccionar los artículos para la compra en línea y cambiar las etiquetas de los precios de los productos. El gigante está experimentando con un robot en alrededor de 500 tiendas que puede descargar cajas de los camiones de reparto para escanear y clasificar automáticamente los artículos por departamento.

En el futuro, Walmart prevé que los robots se comuniquen entre sí para satisfacer a los clientes e impulsar el compromiso.

Todos los casos discutidos arriba caen en lo que el CEO Doug McMillon llama «tiendas de tecnología».

FedEx

FedEx ha colaborado con la DEKA Development & Research Corp, que inventó la silla de ruedas para subir escaleras iBot y el scooter de pie Segway. La empresa de reparto considera que este servicio que opera en 1.900 ciudades de todo el mundo impulsará las entregas en el mismo día para el gigante de la venta al por menor. Estos robots alimentados por baterías tienen cámaras y software que les ayudan a detectar y evitar los obstáculos en su camino, ya que se mueven a una velocidad de unos 16 km por hora.

Amazon

El gigante de la venta al por menor ha introducido sus tiendas Amazon Go sin caja, que han experimentado con entregas de drones, desplegando así decenas y miles de robots para barajar las mercancías en sus centros de entrega. Estos robots se llaman los robots de entrega Amazon Scout y están armados con seis ruedas que impulsan el robot con tapa a lo largo de la acera a paso de peatón. La empresa ofrece actualmente seis unidades de Scouts en las rutas disponibles sólo en días laborables y durante las horas diurnas por medidas de seguridad. Para empezar, un empleado de Amazon acompañará a los Scouts para asegurarse de que los pequeños robots no salgan a fumar a los callejones. Además, el explorador será alimentado con una sofisticada serie de sensores que evitarán que el robot choque con mascotas, peatones o cualquier otro obstáculo potencial mientras maniobra en las calles.

Flipkart

En un movimiento innovador, para facilitar las entregas, Flipkart, propiedad de Walmart, ha desplegado recientemente un ejército de robots en su centro de entregas de Bengaluru. De acuerdo con el gigante indio, estos robots pueden actuar 10 veces más eficientemente, en comparación con los seres humanos. En la actualidad, Flipkart ha decidido desplegar robots en su centro de entrega para agilizar su cadena de suministro en la India.

Estos robots, conocidos como Vehículos Guiados Automáticamente o AGV, han sido estacionados en uno de sus principales centros de entrega en Bangalore. En la actualidad, la compañía emplea un total de 100 de estos AGVs que han comenzado a operar.

Flipkart considera que estos robots ayudarán a la compañía a llegar a 200 millones de clientes ayudando a la compañía a resolver para la escala, resolver para la precisión y resolver para la eficiencia. Esto se basa en el hecho de que un solo robot es capaz de clasificar 4500 productos en una hora, una cifra 10 veces más que lo que un humano puede hacer.

Flipkart ha desplegado estos robots, que en la actualidad han sido programados para realizar tres tareas básicas, es decir, recoger productos de una cinta transportadora, escanearlos y dejarlos caer en una rampa, que está asignada a un código pin específico. Estos robots han sido potenciados con tecnología anticolisión, para no chocar entre sí, mientras realizan sus tareas.

En la búsqueda de lograr lo mejor, la industria del comercio electrónico al por menor está encerrada en una batalla cara a cara sobre la eficiencia y la supremacía donde los robots jugarán un papel cada vez más importante en la decisión de quién gana la carrera haciendo que los consumidores obtengan lo que quieren y cuando lo quieren.

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