¿Cómo están destinados la robótica y la automatización para la industria minorista?

¿Cómo están destinados la robótica y la automatización para la industria minorista?

Las innovaciones de la robótica y la automatización han perturbado muchas industrias, pero especialmente en el mercado minorista, su impacto es más de lo que uno podría imaginar. No está lejos el día en que este mercado adopte el máximo número de robots para la mayoría de sus operaciones. Desde la logística hasta la comercialización, su impacto es multidimensional.

Para estar a la altura de la creciente relevancia de los robots en el mercado, varias empresas de venta al por menor se están acercando a diversos métodos para ampliar sus perspectivas de negocio.

– Amazon tiene una gran colección de robots en sus almacenes para satisfacer la demanda de pedidos.

– El minorista Best Buy colaboró con PaR Systems para introducir un sistema automatizado conocido como Chloe.

– Los robots de Bossa Nova Robotics se han desplegado en alrededor de 50 tiendas de Walmart.

– Lowe$0027s junto con sus compañeros robots crearon un robot en la tienda llamado LoweBot. Este robot ayuda a la gente a localizar los artículos en la tienda.

El aumento de la aplicación de robots en el comercio minorista seguramente promete una gran transformación que la industria abrazaría para siempre, lo que implica que, independientemente de las diversas circunstancias desafiantes, la tecnología está aquí para quedarse.

Georges F Mirza, PMC, expresó su entusiasmo por la transformación de la industria minorista por medio de robots en su artículo «Los robots de prueba en el comercio minorista están aquí para quedarse». Citó que, «todo esto es alentador para mí; viendo el renovado entusiasmo y la atención en las tecnologías de venta al por menor. Independientemente de dónde esté el dinero de inversión actualmente, ladrillo o clic, todo está conectado y muestra que el ladrillo está aquí para quedarse, y los robots son parte de su futuro».

Según él, los robots tienen la capacidad de funcionar con precisión, repetidamente y de forma autónoma en las tiendas minoristas, procesando los datos recogidos y resolviendo problemas comerciales reales con diferentes grados de éxito y fiabilidad.

Cuando se trata de automatización, sus promesas son aún más atractivas ya que ahorra mano de obra y costes laborales, mejora la productividad y el compromiso del cliente. También tiende a reducir el costo para los consumidores de llegar a un mercado que posteriormente significa que cada vez más personas pueden permitirse hacer una compra.

Incluso los departamentos de TI de las empresas minoristas de hoy en día, utilizan bots RPA que pueden facilitar a las personas en los centros de llamadas con mejores perspectivas de servicio. También permite al personal conectarse a las consultas de la gente en el backend para responderlas al instante.

Según un informe, el mercado de la robótica para minoristas fue valorado en 4.780 millones de dólares en 2018 en todo el mundo y se espera que experimente un crecimiento de alrededor del 31,9 por ciento entre 2019 y 2026 para alcanzar la marca de 41.670 millones de dólares en 2026.

También se ha revelado en un informe que el mercado mundial de la automatización de la venta al por menor estaba valorado en 18.370 millones de dólares en 2018 y se espera que crezca a una CAGR rentable del 8,60 por ciento de 2019 a 2025.

La automatización y los robots, sin duda, ayudan a los minoristas a lograr la consistencia y el trabajo sin errores, eliminando la entrada manual humana en la mayoría de los casos. Esta consistencia ayuda aún más en la construcción de la marca, ganando y reteniendo clientes mientras se reducen los gastos operacionales prevalecientes. La mejor de las dos tecnologías proporciona a las pequeñas, medianas y grandes empresas la oportunidad de mantenerse relevantes y actualizadas con su eficiencia en el mercado, donde podrán competir con otros con una ventaja tecnológica. Todos estos beneficios y tendencias futuristas implican claramente que la automatización y la robótica están aquí para quedarse y transformar la industria minorista para mejor.

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